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客户关爱
 

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  客户服务中心是群众特征效劳中的重要组成局部,作为现代化的主顾效劳手腕,将计算机技术和通讯手艺有机的联合在一起,将企业以主顾为本的发展战略提拔到一个全新的高度,应用客户服务中心,客户能够经由过程电话、短信等体式格局轻易的获得企业为其供应的个性化效劳,而客户效劳也经由过程密切、得体的效劳背客户展示公司的企业文化。我们异常谢谢广大客户长期以来对群众真好泰4S的体贴和支撑,我们将自始自终的为您供应优良的效劳,逾越您的等候。

预定效劳
  您能够经由过程拨打电话010-68867662预定维修服务,我们会提早帮您确认维修工夫、维修项目,并会合时提示您预定的工夫。

提示效劳
  活期提示潜伏的购置车辆的客户给贩卖职员,由贩卖职员停止实时的跟踪效劳;用户车辆到了调养日期、续保日期、验车日期等等将停止活期提示效劳,正在客户需求前到达先感到后回应的营销心态。

信息效劳 -金沙官网3554cc-金沙游戏币充值
  处置惩罚一切客户题目,取客户停止交换,相识客户的需求,快速反应到相干部门,并监视处理、革新步伐的实行。运用专业数据管理体系,竖立客户档案,具体纪录客户的看法、要求,实时将响应的革新企图和实行进度反应客户。

追踪效劳
  对购置新车和维修车辆的客户,客服职员必需对客户停止100%的造访,取客户相同,谛听客户的看法,停止客户写意度观察,相同的状况皆具体天纪录。实时反应服务质量信息,将信息反馈纪录表传给响应的义务部门,有用时间内革新效劳,终究使客户写意,而且每个月发生服务质量月报,对效劳因子停止剖析,提出革新看法。

亲情效劳 -金沙贵宾会-www.jsdc13.com
  逐日整顿客户信息,正在客户车子及本人生日的时刻收去公司的问候;正在节日的时刻收去公司的祝愿。

 
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